De grote vuurwerkshow
Kleine dingen in service voor klanten hebben veel meer impact op tevredenheid van je klant én op medewerkers, dan grootse gebaren. Je hebt namelijk …
Zet je klant NIET op nummer 1
Zet jezelf op nummer 1, je klant op 2 en word zelf een koning! Het geheim van bedrijven waar je als klant heel vrolijk …
Het is net theater…
Je bent het liefste gewoon met je vak bezig, iets maken dat staat als een huis. Maar hoe ziet het er eigenlijk uit voor …
