Je bent het liefste gepassioneerd met je vak bezig, iets maken dat staat als een huis. Maar hoe ziet jouw service er eigenlijk uit voor je klant? Die is namelijk toeschouwer van jouw show en kijkt naar de frontstage. Jij werkt voornamelijk backstage. Grote kans dat je dingen over het hoofd ziet waarmee je jouw dienstverlening veel persoonlijker kunt maken zodat jouw klanten je meer gaan waarderen. Want alleen echt enthousiaste klanten blijven langer, kopen meer en trekken nieuwe klanten aan.
Kortom: draai het perspectief om en ontdek nieuwe dingen die jouw dienstverlening meer laten schitteren. Weten hoe je dit kunt doen, lees meer over mijn teamtraject ‘je klant als kado’.
